Abonnementstyper

Sirktek tilbyr ulike abonnementsplaner tilpasset forskjellige organisasjonsstørrelser og behov.

Starter

Pris: 499 NOK/måned Inkludert:

  • Inntil 5 brukere
  • 3 aktive prosjekter
  • Grunnleggende LCA-funktionalitet
  • Standard rapporter
  • E-postsupport

Professional

Pris: 1299 NOK/måned Inkludert:

  • Inntil 25 brukere
  • Ubegrensede prosjekter
  • Avansert LCA-modellering
  • Tilpassede rapporter
  • API-tilgang
  • Prioritert support

Enterprise

Pris: Kontakt for tilbud Inkludert:

  • Ubegrensede brukere
  • Dedikert infrastruktur
  • Skreddersydde integrasjoner
  • Dedikert kundeansvarlig
  • SLA-garantier
  • On-premise installasjon (valgfritt)

Sette opp fakturering

Legge til betalingsmetode

  1. Gå til Fakturering i organisasjonsinnstillinger
  2. Klikk “Legg til betalingsmetode”
  3. Velg mellom:
    • Kredittkort - Automatisk månedlig trekk
    • Faktura - Månedlig faktura på e-post
    • Direct debit - Automatisk banktrekk

Fakturainformasjon

Fyll inn nødvendig informasjon for fakturering:

  • Fakturaadresse - Hvor fakturaer skal sendes
  • MVA-nummer - For korrekt MVA-behandling
  • Referanse - Intern referanse for regnskapsføring
  • Avdeling/koststed - For intern kostnadsfordeling

Administrere abonnement

Oppgradere plan

  1. Gå til Fakturering > Abonnement
  2. Klikk “Oppgrader plan”
  3. Sammenlign tilgjengelige alternativer
  4. Velg ny plan og bekreft

Endringer trer i kraft umiddelbart, og du faktureres forholdsmessig for resten av faktureringsperioden.

Nedgradere plan

Før nedgradering:

  • Sjekk at antall brukere ikke overskrider ny grense
  • Vurder om aktive prosjekter må arkiveres
  • Eksporter viktige data som ikke lenger vil være tilgjengelig

Kansellere abonnement

Du kan kansellere abonnementet når som helst:

  1. Gå til Fakturering > Abonnement
  2. Klikk “Kanseller abonnement”
  3. Velg kanselleringsgrunn
  4. Bekreft kansellering

Data beholdes i 30 dager etter kansellering for eventuell reaktivering.

Fakturahistorikk

Se tidligere fakturaer

I fakturahistorikken finner du:

  • Alle tidligere fakturaer
  • Betalingsstatus
  • Nedlastbare PDF-er
  • Betalingsdetaljer

Eksportere fakturaer

For regnskapsformål kan du:

  • Laste ned individuelle fakturaer som PDF
  • Eksportere alle fakturaer for en periode
  • Generere sammendrag for årsrapporter

Brukerbasert fakturering

Hvordan brukere telles

  • Aktive brukere - Brukere som har logget inn siste 30 dager
  • Inviterte brukere - Teller fra invitasjonstidspunkt
  • Deaktiverte brukere - Teller ikke mot grensen

Automatisk skalering

I Professional og Enterprise-planer:

  • Automatisk justering basert på antall aktive brukere
  • Forhåndsvarsel ved økning
  • Ingen ekstragebyr for midlertidige økninger

Betalingsproblemer

Mislykket betaling

Ved mislykket betaling:

  1. E-postvarsel sendes umiddelbart
  2. 3 nye forsøk over 10 dager
  3. Tjenesten suspenderes hvis ikke løst

Gjenopprette tilgang

For å gjenopprette tilgang etter suspensjon:

  1. Oppdater betalingsinformasjon
  2. Betal utestående beløp
  3. Kontakt support for reaktivering

Kvitteringer og dokumentasjon

Automatiske kvitteringer

  • Sendes på e-post ved hver betaling
  • Inkluderer detaljert oversikt over tjenester
  • MVA-spesifikasjon for norske kunder

Regnskapsintegrasjon

Sirktek kan integreres med:

  • Visma Business/Global
  • PowerOffice
  • Fiken
  • Tripletex

Support og hjelp

Faktureringsspørsmål

Kontakt faktureringsteamet for:

  • Endringer i fakturainformasjon
  • Problemer med betalinger
  • Spørsmål om priser
  • Tilpassede avtaler

E-post: [email protected] Telefon: +47 123 45 678 Åpningstider: Mandag-fredag 08:00-16:00